ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Üdvözöljük honlapunkon!
Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni az IHAR-nak, kérjük figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A jelen honlapon történő vásárlás (internetes vásárlás) a távollévők között megkötött szerződések közé tartozik, azaz a szerződéskötésre a kereskedő és a fogyasztó egyidejű jelenlétének hiányában kerül sor. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre
Az európai uniós és a magyar jogszabályok alapján érvényesek az online úton megkötött szerződések, így az ilyen módon megkötött szerződésekhez ugyanazok a jogi következmények fűződnek, mint a hagyományos módon (írásban vagy szóban) létrejött megállapodások esetén. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül, melyre vonatkoznak a szolgáltatóra vonatkozó adatokról és az elektronikus szerződéskötés lépéseivel kapcsolatban az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény tartalmaz rendelkezések, az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit pedig 2014. június 13-tól a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései.
A megrendeléssel és szállítással és a honlapon található információkkal kapcsolatos kérdések esetén a megadott elérhetőségeken rendelkezésre állunk.
ÜZEMELTETŐI ADATOK, INFORMÁCIÓK
Cégnév: Kontra-Fritz Lilla egyéni vállalkozó
Székhely: 2531 Tokod, Gyár u. 31.
Az oldal üzemeltetője: Kontra-Fritz Lilla egyéni vállalkozó
E-mail: [email protected]
Adószám: 58174450-1-31
Nyilvántartási szám:
Bankszámlaszám: 116000060000000081053676
Szerződés nyelve: magyar
Weboldal: www.ihar.hu
Tárhely szolgáltató adatai:
Név:
Cím:
Elérhetőség:
MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK
A megvásárolható termékek és azok leírása megtekinthető a www.ihar.com/termékek menüpontban. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek egyedi, kézzel készített kézműves termékek. Ezek alapján, amennyiben egyfajta termékből több is készül, nem garantálható, hogy azok teljes mértékben azonosak egymással, felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy eltérések lehetségesek. Az ezen bekezdésben foglalt egyedi jelleg, kézműves készítés miatti eltérések nem jelentenek nem szerződésszerű teljesítést, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak egységárak és magyar forintban értendők, bruttó összeget jelentenek. A vállalkozás alanyi adómentes, ezért a termékek Áfa összege 0%.
RENDELÉSI INFORMÁCIÓK
A rendelés menete
A megrendelni kívánt terméket e-mailben megküldött és egyeztetett szempontok alapján készítjük el.
Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Ebben az esetben a 2008. évi XLVII. törvény rendelkezései is az irányadóak, különös tekintettel a 4. § (1) bekezdésére. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Szállítási feltételek menüpont alatt.
Honlapunkon megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, kérjük, hogy a megadott elérhetőségeken vegye fel a kapcsolatot velünk.
A rendeléshez regisztráció nem szükséges.
A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetési módja
A megrendelt termék fizetésének módja
- Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor elküldjük a számlát, amely tartalmazza a bankszámlaszámunkat. Ennek a számlának a sorszámára hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően kezdünk bele a termék kivitelezésébe. Tájékoztatjuk, hogy bankszámlaszámunkat egyebekben megtalálja az üzemeltetői adatok között is.
- Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön az üzemeltető székhelyén, illetve az előre megbeszélt helyen forintban, készpénzben fizeti meg a termék vételárát.
A fizetendő végösszeg a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a visszaigazolás után elküldött e-mail tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagoláson észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Házhoz szállítás díjszabása
A szállítás költsége függ a választott szállítási módtól az alábbiak szerint:
- MPL házhozszállítás: 2.605 Ft
- MPL postapontba történő szállítás: 1.576 Ft
- Packeta csomagpontba: 1.123 Ft
- Packeta házhozszállítás: 1.971 Ft
- GLS automatába: 2.400 Ft
- GLS házhozszállítás: 3.185 Ft
- Postán maradó ajánlott levél (csak bizonyos termékek esetén választható): 1150 Ft
- FOXPOST automatába kis méretű csomag esetén: 1.600 Ft
- FOXPOST automatába közepes méretű csomag esetén: 2.400 Ft
Szállítási határidő
Termékeinket minden esetben egyedileg tervezzük és készítjük. Emiatt a szerződásben vállalt szállítási határidő az előleg beérkezésétől számított 30 naptári nap. Amennyiben a termék szállítását korábbi időpontra szeretné, ezt lehetőség van a megrendelés megjegyzés rovatában jelezni és a visszaigazolás alkalmával egyeztetünk arról, hogy a folyamatban lévő rendelések függvényében ez megvalósítható-e.
Házhoz szállítási információk
A megrendeléseket az Ön által választott futárszolgálat futárai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják.
Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Az esetlegesen felmerülő további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben. Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Amennyiben a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
- olyan termék esetén, melynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezetten kérésére állítottak elő, vagy olyan termékek esetében, melyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
- olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál
Jótállás
Az üzemeltető által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerint 1 éves jótállási idő áll rendelkezésére, e határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik. A vásárlót a jótállás joga nem illeti meg abban az esetben, ha a hiba a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett. A megjelölt rendelet alá nem tartozó termékek tekintetében a gyártó által biztosított jótállási idő a termék mellett feltüntetésre kerül. Ezzel kapcsolatos problémák felmerülése esetén az üzemeltető pontos információt tud adni. Jótállás esetében a fogyasztót a jótállási időn belül, a meghibásodott termék díjmentes javítása, vagy cseréje illeti meg. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki. A garancia feltételek a használati útmutatóban levő feltételek betartásával együtt érvényesek.
Egyebekben a jótállásra a Ptk.6.171-173.§-ban foglaltak az irányadóak.
Szavatosság
A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint.
Termékszavatosság
Vállalkozás által fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
- a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
- b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
- c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
Egyebekben a jótállásra a Ptk. 6:168-6:170.§-ban foglaltak az irányadóak.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Panaszok intézése
Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ köteles adni. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton kell rendezni, lehetőség szerint a felek közötti megállapodással, ellenkező esetben a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, felek az illetékes bíróságnál peres eljárást kezdeményezhetnek.
Adatkezelés
BEVEZETÉS
1. Kontra-Fritz Lilla egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) ihar.com weboldalon (a továbbiakban: Honlap) webáruházat üzemeltet. A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Felhasználókat az általa kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelésére vonatkozó céljairól és gyakorlatáról, valamint a Felhasználók jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.
2. A Szolgáltató – mint adatkezelő – magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztató jogi tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
3. A Szolgáltató a személyes adatokat a Felhasználók önkéntes hozzájárulásával, illetve a vonatkozó törvények alapján kezeli.
4. A Felhasználó a Honlap használatával, a Honlapon történő vásárlás illetve a Szolgáltatóval történt kapcsolatfelvétel esetén, önkéntesen elfogadja és hozzájárul a Szolgáltató alábbiakban meghatározott adatkezeléséhez.
5. A Szolgáltató adatkezelési elvei összhangban vannak a személyes adatok védelmével kapcsolatos hazai és európai szabályozással, nevezetesen Data Protection Act 1998 (DPA) és a General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679.
6. A Szolgáltató a személyes adatokat csak az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges ideig kezeli, melynek során figyelembe veszi az egyes jogszabályok által előírt kötelezettségeit.
8. A Szolgáltató adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek, szabályok folyamatosan elérhetők a weboldalon.
9. A Szolgáltató mindenkor fenntartja magának a jogot arra nézve, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót aktualizálja. A változásokról a weboldalon való közzététellel értesíti a Felhasználókat.
ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE
Kontra-Fritz Lilla egyéni vállalkozó
Postacím: 2531 Tokod, Gyár utca 31.
Telefon: +36 30 390 6572; i[email protected]
VÁSÁRLÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
1. Az adatkezelés célja hogy a Szolgáltató a Honlapján üzemeltetett webáruházban található termékek megrendelését, kiszállítását, számlázását a törvényi előírásoknak megfelelően lebonyolítsa és jótállási kötelezettségének eleget tegyen.
2. A kezelt adatok köre az alábbi személyes adatokra terjed ki:
a vásárló neve
a vásárló számlázási címe
a termék szállítási címe (abban az esetben, ha eltér a számlázási címtől)
a vásárló email címe
vásárló telefonszáma(i)
3. Az adatkezelés jogalapja
3.1. A Szolgáltató általi adatkezelésekre a Felhasználók önkéntes hozzájárulása valamint a valamint az európai és hazai jogszabályok alapján kerül sor.
3.2. A Felhasználó a hozzájárulását – jelen adatkezelési tájékoztató megismerését és elfogadását követően – a Honlapon történő vásárlással adja meg.
4. Az adatkezelés időtartama
4.1. A Felhasználó által a vásárlás során megadott személyes adatok kezelése a vásárlással kezdődik és a vásárolt termék jótállási idejének lejártáig tart.
4.2. A 3.4.1 pontban meghatározott rendelkezések nem érintik a jogszabályban meghatározott adatmegőrzési kötelezettségek teljesítését. A Szolgáltató által működtetett webáruházban leadott megrendelések alapján készült számlák rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos törvényben meghatározott időszakra (5 évre).
5. Az adatokat megismerő személyek köre, adatfeldolgozás
5.1. Az adatokat elsődlegesen a Szolgáltató illetve a Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át és csak az 3.1 pontban meghatározott célokra használják, illetve használhatják fel.
5.2. Online fizetés
5.2.1. Az online kártyaelfogadás során Felhasználó kiválaszthatja az általa preferált online fizetési rendszert. Ezzel kapcsolatban Szolgáltató kijelenti, hogy ennek során a Felhasználó kártya adatait a Szolgáltató nem látja, azokhoz hozzá nem fér, azok kizárólag a Szolgáltató által megbízott és a Felhasználó által választott, online fizetési felületet üzemeltető rendszerén futnak keresztül.
5.2.2. Az on-line bankkártyás fizetés során a Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató által a vásárlás kapcsán tárolt személyes adatai átadásra kerüljenek a fizetési felületet működtető szolgáltatónak. Az adattovábbítás célja a tranzakciók visszaigazolása és Felhasználó védelme érdekében végzett fraud-monitoring, továbbá az adott szolgáltató adatkezelésében megadott célok.
5.3. Adatfeldolgozók
5.3.1. A megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében a Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. csomagszállító) vehet igénybe. Szolgáltató az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős.
5.3.2. Adatfeldolgozók megnevezése:
GLS Hungary Kft. 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Packeta Hungary Kft. 1044 Budapest, Ezred utca 1-3. B2/11.
FoxPost Zrt. 3300 Eger, Maklári út 119.
5.4. Adattárolás
Az adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi a szervereken. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.
TÁJÉKOZTATÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
1. Az adatkezelés célja, hogy a Szolgáltató a vásárlást megelőzően a Felhasználók részére az általuk kért információkat biztosítsa. A Szolgáltató a Felhasználó által megadott e-mail címekre kéretlen elektronikus leveleket (pl. hírleveleket) nem küld.
2. Az adatkezelés jogalapja: A Felhasználó a hozzájárulását a tájékoztatás- vagy árajánlat kérés alkalmával a személyes adatok önkéntes megadásával adja meg.
3. A kezelt adatok köre az alábbi személyes adatokra terjed ki: név, email cím
4. Az adatkezelés időtartama: A Felhasználó által a tájékoztatás- vagy árajánlatkérés alkalmával megadott személyes adatokat a Szolgáltató 1 évig kezeli.
5. Az adatokat megismerő személyek köre, adatfeldolgozás: Az adatokat a Szolgáltató illetve a Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át és csak 4.1 pontban meghatározott célokra használják fel.
COOKIE-K
1. A Szolgáltató rendszere a testre szabott kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén kisadatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználói élmény növelése érdekében. A Honlap látogatásával és annak egyes funkciói használatával Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k a számítógépén tárolódjanak és ahhoz a Szolgáltató hozzáférhessen.
2. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a Felhasználót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak.
3. Amennyiben a Felhasználó nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja azt a böngészője beállításaiban. A cookie-k tiltása esetén azonban a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.
4. A rendszer működése során automatikusan, technikailag rögzítésre kerülő naplózott adatok a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, a generálódásuktól számítva a rendszer működésének biztosítása szempontjából indokolt időtartamig, a Honlap böngészése, ill. a munkafolyamat végéig kerülnek tárolásra a rendszerben.
GOOGLE
1. A Szolgáltató a Honlap látogatottságának méréséhez és látogatóinak viselkedésének figyeléséhez (pl. mennyi időt töltöttek a weboldalon, visszatérő vagy új látogatók-e, milyen oldalakat tekintettek meg), statisztikák készítéséhez és hirdetései eredményességéhez Google Analytics, programot használja.
2. A Felhasználók a Honlap használatával hozzájárulnak, hogy a 6.1 pontban megnevezett programok a Felhasználó számítógépén cookie-kat helyeznek el, melyek felhasználói adatokat gyűjtenek. Szolgáltató részére. A Felhasználók egyben hozzájárulnak felhasználó viselkedésük figyeléséhez, követéséhez és a programok által nyújtott minden szolgáltatások igénybe vételéhez az Adatkezelő részére.
3. A 6.1 pontban megnevezett programok nem gyűjtenek személyes adatokat, nem alkalmasak személyazonosításra.
4. További információk a Google adatkezeléséről a következő linken találhatók: https://policies.google.com/privacy?hl=de
5. A Felhasználónak lehetősége van bármikor a cookie-k adatrögzítését és adattárolást a jövőre vonatkozóan letiltani a következő linken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
FACEBOOK
1. A Szolgáltató a Honlap egyes tartalmi elemeit, termékeit, akcióit vagy magát a weboldalt megosztja a facebook.com weboldalon.
2. A Felhasználók az által a facebook.com oldalon keresztül kért információkat a Szolgáltató biztosítja, de felhasználói adatokat nem gyűjt. Az adatkezelés a facebook.com weboldalon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire a közösségi oldal szabályozása vonatkozik. Információk a Facebook adatkezeléséről a következő linkeken találhatók: https://www.facebook.com/about/privacy ,https://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf
A Szolgáltató, mint adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adattovábbításra őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adat továbbítása, valamint az ebből származó következmények miatt Szolgáltató nem tehető felelőssé.
ADATBIZTONSÁG
A Szolgáltató kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
FELHASZNÁLÓI JOGOK
1. Tájékoztatáshoz való jog
Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról és azzal kapcsolatos egyéb információkról. A Szolgáltató a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. A Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást
2. Adatainak törléséhez, helyesbítéséhez, zárolásához való jog
2.1. A Felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. A Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 15 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat a Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.
2.2. Felhasználó kérheti továbbá, adatainak zárolását. A Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha a Felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
2.3. A Szolgáltató a helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről értesíti a Felhasználót, továbbá mindazokat, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel a Felhasználó jogos érdekét nem sérti.
2.4. Ha a Szolgáltató a Felhasználó helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem beérkezését követő 15 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
3. Tiltakozáshoz való jog
Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. A Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
4. Adathordozhatósághoz való jog
A Felhasználónak joga van arra, hogy az általa a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkérje a Szolgáltatótól. A Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért adatokat,
5. A Szolgáltató a személyes adatok kezelésével kapcsolatban csak abban az esetben ad tájékoztatást illetve tesz intézkedést, ha a Felhasználó a személyazonosságát hitelt érdemlően igazolta.
JOGÉRVÉNYESÍTÉS
1. A Felhasználó a jogait az alábbi elérhetőségeken tehet panaszt, ha úgy véli, hogy adataival visszaéltek vagy a Szolgáltató nem teljesítette valamely kérelmét:
Kontra-Fritz Lilla egyéni vállalkozó
Postacím: 2531 Tokod, Gyár utca 31.
Telefon: +36 30 3906572; [email protected]
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1530 Budapest, Pf.: 5. e-mail: [email protected]
2. A Felhasználó Bíróság előtt is érvényesítheti jogait, amennyiben a Szolgáltató megsértette az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezéseket vagy nem teljesítette valamely kérelmét.
Fizetési lehetőségek:
Jelenleg a fizetés banki átutalással lehetséges a megrendelés visszaigazolásakor a Megrendelő számára e-mailben elküldött számlán található adatok alapján.
Az ár tartalmazza az áfát?
Az EU-n belüli vásárláskor az összes megjelenített ár tartalmazza az áfát. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, ezeket a fizetéskor számoljuk ki az adott termékre. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet, 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.